FAQs
FAQs
le domande più frequenti
Qui troverete importanti informazioni riguardanti il vostro soggiorno all‘Hotel AUSTRIA a Vienna.
Per ulteriori domande, siamo a vostra disposizione via e-mail.
Fino a quando si può cancellare gratuitamente?
Tutte le prenotazioni (ad eccezione delle tariffe speciali) possono essere cancellate gratuitamente fino alle ore 12.00 del giorno precedente l'arrivo. Le nostre offerte speciali non possono essere cancellate. Tuttavia, in caso di spese di cancellazione, le rimborseremo sotto forma di voucher (valido per un anno).
Per confermare la prenotazione bisognerà versare una caparra?
No, è sufficiente la carta di credito come garanzia.
Quali forme di pagamento accettate?
Accettiamo contanti, bankomat, Visa, Eurocard, American Express, Diners Club e JCB.
Esiste uno sconto sul prezzo del pernottamento e prima colazione?
Sul nostro sito ufficiale troverete sempre le migliori tariffe. Nel caso di una prenotazione diretta verrà automaticamente considerato uno sconto (soggiorno a partire da 2 notti) e per le prenotazioni anticipate.
Le tasse sono incluse nella tariffa?
Tutte le nostre tariffe includono la prima colazione a buffet e tutte le tasse.
Check In / Check Out
Quali sono gli orari del check-in e del check-out?
Check out fino alle 11.00 | Check in dalle 14.00
Sarebbe possibile un late check-out?
Se avremo la disponibilità, potrete usufruire certamente di un late check-out – pagando una tariffa aggiuntiva.
Si possono lasciare li bagagli se si arriva prima o se si parte tardi?
Sì, offriamo un deposito bagagli chiuso a chiave.
Arrivo
Qual è il modo più semplice per arrivare all'Hotel AUSTRIA?
La fermata dei trasporti pubblici più vicina a noi è Schwedenplatz (Linie U1, U4 metropolitane e tram 1 e 2). Anche il bus proveniente dall'aeroporto si ferma al Schwedenplatz/Morzinplatz.
Quanto dista l'aeroporto più vicino?
Vienna-Schwechat - 18 km
Saremo lieti di organizzare il vostro trasferimento (a partire da € 38,00). Ci sono anche due collegamenti in treno e uno in autobus.
Quanto dista la stazione ferroviaria più vicina?
I treni internazionali partono dalla stazione ferroviaria principale - Hauptbahnhof - (4 km) e dalla statzione “Westbahnhof” (6 km). Entrambe le stazioni sono facilmente raggiungibili con i mezzi pubblici o con una breve corsa in taxi.
Informazioni gernerali
Ci sono parcheggi a disposizione? Qual'è il costo?
Ci sono a disposizione posti auto in un garage situato nelle nostre vicinanze. Potete trovare maggiori informazioni sul nostro parcheggio custodito qui.
C'è internet nell'hotel e quanto costa?
Rete Wi-Fi gratuita in tutto l'hotel
Si può fumare in albergo? Esiste una zona fumatori?
Siamo un'hotel non fumatori. Potrete fumare solo sulla nostra terrazza.
Possiamo leggere da voi il nostro quotidiano preferito?
Offriamo gratuitamente una vasta scelta di giornali austriaci. Quotidiani internazional potranno essere acquistati nelle nostre vicinanze.
I bambini sono benvenuti nell'albergo?
Naturalmente i bambini sono i benvenuti.
Sono amessi cani nel'hotel?
No, non accettiamo animali domestici.
Noleggiate anche biciclette?
Sì, sono disponibili city bike con casco, a partire da € 8,00.
Avete camere comunicanti?
No, volentieri potremo riservarvi due camere vicine una all'altra.
Offrite biancheria per chi soffre di allergia?
Si – se richiesta al momento della prenotazione troverete la vostra biancheria antiallergica nella vostra camera.
Avete aria condizionata in albergo/ristorante?
La nostra sala colazione e tutte le camere comfort sono dotate di aria condizionata. Alcune camere standard sono dotate di aria condizionata (su richiesta e a pagamento).
Mangare e bere
La prima colazione è inclusa nel prezzo?
Si, i nostri prezzi s'intendono sempre inclusivi della nostra prima colazione a buffet.
Qual'è l'orario della prima colazione?
La nostra prima colazione a buffet è a vostra disposizione dalle 07.00 alle 10.00. Se necessario, saremo lieti di preparare per voi una colazione continentale prima delle 07.00.
L'hotel dispone di un ristorante?
Il nostro hotel non dispone di un ristorante. Tuttavia, troverete un'ampia scelta nelle immediate vicinanze.
Offrite anche produtti senza lattosio e senza glutine?
Si, se richiesto mettiamo a vostra disposizione prodotti senza lattosio e senza glutine.
C'è un minibar in camera?
Si, in ogni camera si trova un minibar con bevande e piccoli snacks.
C'è un bar nell'hotel?
Alla reception offriamo una piccola selezione di bevande calde e fredde e ottimi vini austriaci in bottiglia.